第一、江西2020年初启动“新冠肺炎”的重大突发公共卫生事件一级响应后,暂停营业3天的青苑书店便发出了一则“我是青苑书店,请不要让我冻毙于风雪”的呼吁。政府的扶持资金曾一度缓解青苑的经营困境,但扶持资金的不连续性、图书销售利润的微薄、人力成本的提高让青苑书店惶恐还能不能迎接自己的三十岁华诞 。82020年中国书店大会上,业界人士指出:2019年我国实体门店数量多了,颜值高了但生意不见明显好转,全行业销售收入有所增长,但利润却下降了,倘若离开政府的资金支持,没有了税收、租金和广告优惠,一些书店恐难以生存。
第二、志愿者招募难,影响服务品质。树人书屋曾因是一家“24小时不打烊”的图书馆而名噪一时,日常开放工作由志愿者负责。但2019年笔者在走访中发现,书馆名字变了,下午5点多也闭馆了。后从社区处得知,因严重缺少志愿者,书馆现已无法做到24小时对外开放。美·书馆、瑶湖书房同样如此,报名帮助整理书架和打扫卫生的志愿者并不多。
第三、小型公共阅读空间,接待能力有限。美·书馆,是南昌爱好阅读的市民心中新晋的“网红”打卡地,全国各地图书馆人、实体书店经营者们也纷纷慕名来参观。但为保证读者在上下两层共690㎡的空间里有一个舒适的阅读体验,入馆实行微信预约制。青苑书店旗舰店,上下两层也仅有312㎡,增加的甜品、文化等功能区,使图书和书架的摆放空间更加拥挤,在公共阅读空间里出现“拥挤”现象,个体容易出现不适。9书店毕竟是以售书为主要生存手段,故店内很多图书都未开封膜,读者无法阅读。
第四、各具特色,却又“各自为政”。因创办主体的不同,所以他们在宣传方式上各有一套,南昌几何书店不搞传统轰炸式广告宣传,官方微博和微信常年安静,入驻的商场外墙上“幾何書店”和logo标志也不容易引起人的注意,南昌西西弗书店甚至没有独立的微信和微博,连锁书店似乎热衷口碑式宣传,美˙书馆、青苑书店则以温馨接地气的微信宣传为主。借阅服务方面,几何书店会员可以借书,青苑书店和西西书店则不能。选址方面,品牌连锁书店偏爱入驻繁华区的商业综合体,“官办民助”的瑶湖书房和美˙书馆则选在大自然味十足的公园内。青苑书店旗舰店则开在江西省图书馆和江西师大书店一条街附近。