[关键词] 精神病 病房 管理
精神病是指在内外各种致病因素的影响下,大脑机能活动发生紊乱,导致认识、情感、行为和意志等精神活动不同程度障碍的疾病。
病房是社会组织中一类按职务、权利、工作需要和组织目标划分的,并有明确严格的书面章程条件,规定其宗旨、组成、任务和纪律等的正式群体。它具有群体成员共同的理想、目标、观点、感情,导致群体内部凝聚力,随着时代的发展,职工的组织意识,自我意识,陈述见解和参与管理的心情明显强烈,它的每一个成员乐于接受工作任务。表现出勇于组织目标奋斗的奉献精神,是有强烈工作动机,较高的抱负水平,处于最佳的精神状态,自信自尊,从而显示出较高的工作效率。
管理是引导大家的力量趋向共同目标,管理的假“他人”之手完成预定项目的一种手段。任何一项工作,都要靠许多人去努力完成,作为一个领导者不可能,也不应该去参加所有的是具体工作,不应去干涉某些细节问题,而应是组织,参谋与统帅的作用。
如何搞好精神科病房关了,使病房这个组织群体发挥它的最佳效应,使之处于最佳的竞技状态,是医院管理工作中的一大重要环节,在医学飞速发展的今天更加显得重要与突出,一个好的管理人员,在此无疑起着举足轻重的作用,她应该是德才兼备,通晓人们的心理特征,做过细的心理工作。
其一,应该有严密的组织才能,正确制定目标计划,合理地组织人力物力和财力在符合系统原则,分工原则,反馈原则,以及能级原则等的基础上,建立起一套病房科学管理体系,做到统筹兼顾,分工明确,工作规范地建立责任制,有灵敏准确而有力的反馈,及时反馈,及时废革,把矛盾与问题解决于萌芽之中,使每个员工在各自不同能级岗位上,表现出不同的权力,物质利益和精神荣誉,做到在其位,尽其责,获其荣,否则,怠其职,惩其误,最大限度地做到“事得其人,人尽其力,才尽其用。”
其二,要有激励的才能。这在管理心理中显得十分重要。一个管理人员如何行使激励才能提高被领导者接受执行目标的信心、热情与自觉程度是极为重要和复杂的。
首先,应与激励理论中寻找解决方法,应该充分接触群众,了解群众,尽可能解决他们最迫切的合理要求。设置适当的工作目标,以激发维持工作动机,指导行为增强工作积极性的作用,并制定切实可行的工作责任制,尽可能让大家知道你的想法与打算,参与讨论同他们切身利益有关的计划和决策,以正确教育为主,重点鼓励优点,克服缺点,切不可伤害工作人员的自尊心,办事公正,赏罚分明,提倡精神鼓励,对使用表彰、奖励、致谢、关怀。过去是,今后仍都是激发人们勤奋工作的有效因素。
管理者的心理素质是极其重要的
一、应有高尚的道德情操和自知之明,对事业的责任感和成就感。刻苦学习,勤于思考,重视洞查研究,重视科学,尊重知识和人才。有魄力,有谋略,善决断,富于创新精神,领导者应有一颗永不衰竭的进取心,永不自满,不断创新,办事有胆有识,英明果断,勇担风险。
二、宽宏待人、作风民主,坚持真理,克服偏见,知人善任。虚心听取群众意见,只要对科室工作有利、及时采纳,做到人性化管理,使大家心情舒畅,共同团结,目标一致。
精神科病房管理最重要的是安全管理。
应严格执行安全规章制定,严格执行交接班制度、查对制度、给药制度、岗位责任制,严防差错事故的发生。病房设施要安全 ,定期检查、维护、发现问题及时保修。加强危险品的管理,严禁危险品带入病房。加强巡视,密切监护伤人、毁物、外走、消极行为病人的一言一行,及时处理,防患于未然。做好心理治疗与心理护理,使患者身心愉快。提供优质服务,让患者满意是我们工作长期的目标。
如何搞好精神科病房管理是一个新的课题,有待同行不断探索,通熟管理心理学,它是病房管理的理论基础,管理人员必须加强自身学习与锻炼,将理论与实践相结合,不断提高管理水平,总结出一套病房切实可行的管理经验与规律。