基层矛盾纠纷多元复杂，如何走好新时代群众路线，做好送上门来的群众工作？主题教育期间，各地坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧紧依靠人民群众，把问题解决在基层、化解在萌芽状态。

　　“刚要启动电动车，‘砰’一声，楼上一个玻璃瓶扔下来，就在脚边炸了。”一大早，辽宁省沈阳市大东区魁星社区居民张鹏飞走进了社区“三零”工作室。

　　当天值班的，正是沈阳市公安局大东分局大东门派出所民警姜广鑫和大东区应急管理局工作人员马驰。接到投诉，二人当即赶往现场调取监控录像，却发现周围两部摄像头受角度限制，看不到楼上情况。“高空抛物绝不是‘没出事就没事’，还是得防患于未然。”和社区、物业沟通后，姜广鑫决定，由物业临时增设一部摄像头覆盖监控死角。

　　“三零”工作室正是“零事故、零案件、零纠纷”工作室的简称。主题教育期间，沈阳市以“三零”社区（村）建设为抓手，组织全市8000多名公安民（辅）警和司法、信访等专业力量，下沉到社区（村）担任“三零”工作室成员，让过去接办基层“吹哨”事项人员成为基层一分子，群众不出社区（村）就能“找得到门、见得着人、办得成事”。

　　“以往，社区13名网格员需要服务4660多户居民，事多人少，我们也缺乏隐患排查、事故处置等方面的专业技能。”魁星社区党委书记付卓介绍，各职能部门在基层虽部署了一些平安建设载体平台，但均为各条线独立运行，不易形成合力。

　　依托“三零”工作室构建的高效协同体系，公安、应急、社区、物业等多方力量被整合到一起。在“三零”工作室，一般性问题由专业力量现场直办，复杂问题由工作室报告派出部门指导接办，责任不明晰问题由社区党组织书记召集工作室联席会协同解决。

　　目前，沈阳全市共建成2621个“三零”工作室，实现社区（村）全覆盖。据统计，2023年，全市社区（村）安全事故起数同比下降33%，矛盾纠纷化解率达98.17%，110警情处置满意率达96.41%。

　　“坚持和发展新时代‘枫桥经验’，必须始终坚持问题导向，做到预防在前、调解优先、运用法治、就地解决。”沈阳市委常委、政法委书记谷军营说，“巩固拓展主题教育成果，我们将进一步推动工作提质扩面，抓好机制建设，强化典型示范引领，进一步夯实社会和谐稳定的根基。”